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售后服务

     创“一流管理、一流质量、一流速度、一流服务”是我们的目标,我公司将提供以下优质的服务:
 
  1、我公司承诺所提供的设备均为优质正品,提供出厂合格证明及质检证书,享受设备厂商所规定的保修服务。
 
  2、在保修期内,故障响应时间不超过4小时,到达现场时间北京地区不超过24小时,其他省市不超过48小时。在免费更换期内,我公司免费更换配件。
 
  3、免费维护期结束后,我公司提供免费的远程维护服务,也可派工程师提供必要有偿的配件技术和设备维修。
 
  4、我公司承诺提供无偿终身技术咨询服务,这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决等。
 
  5、电话常年24小时开放,随时随地解答客户的技术询问。并定期或不定期进行客户培训或联合厂家以技术、产品发布会的形式,给客户以现有技术或新技术、新产品的培训和演示。
 
  6、我公司可以按照客户需要,对客户提出的培训要求进行有针对性的培训,如为专门的客户举行培训班或上门服务。
 
  北京日月升太阳能科技发展有限公司售后服务处